武汉咨询中心
Questions and answers

中心简介

中心简介

 

     武汉旅游信息咨询中心成立于2010年5月,是由市人民政府投资,武汉市旅游局设置的公益服务机构和对外窗口。它以服务市民游客为中心,以树立城市良好形象为使命,以宣传武汉旅游为宗旨。

 

主要服务项目

(一)信息问询:通过现场服务、电话服务、网络服务等多种形式,为游客提供有关旅游活动的咨询服务。

(二)宣传窗口:通过对旅游资源、旅游产品、旅游线路的展示介绍、电子查询以及免费提供旅游资料和宣传品,让中外游客全面认识武汉、了解武汉。

(三)投诉接待:接到游客旅游投诉,转交有关部门处理,并将处理结果及时反馈游客。

(四)旅游援助:为游客在旅游行程中发生的掉队等意外事件提供公益性援助。

(五)意见收集:收集游客对武汉旅游环境、旅游产品、旅游服务、旅游设施等方面的意见和建议。

(六)商品展示:展示具有本地特色的旅游纪念商品。

 

服务理念

    建筑是凝固的艺术   服务是灵动的艺术